re:START
Редакция от 8 августа 2026 года
Коротко о главном. Мы собираем только те данные, которые нужны для работы сервиса знакомств. Переписка между пользователями защищена сквозным шифрованием — мы не можем её прочитать. Мы не продаём ваши данные. Аккаунт и все связанные с ним данные можно удалить в любой момент прямо в приложении.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и удаления персональных данных пользователей мобильного приложения Restart (далее — «Приложение», «Сервис»).
1.2. Владельцем и оператором Сервиса является ТОО «Крутая компания», БИН/ИИН 250940019073, адрес места нахождения: Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, мкр. Жетысу-2, дом 16А (далее — «Компания», «мы»).
1.3. Используя Приложение, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и согласен с её условиями. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сервис.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными применимыми нормативными актами.
1.5. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу policy.restartapp.kz и внутри Приложения в разделе «Помощь и поддержка».
2.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет.
2.2. При регистрации пользователь указывает дату рождения. Если указанный возраст меньше 18 лет, регистрация не может быть завершена.
2.3. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что аккаунт создан лицом младше 18 лет, такой аккаунт будет удалён вместе со всеми связанными данными.
2.4. Если вы полагаете, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, сообщите нам по контактам из раздела 15 — мы удалим их в кратчайший срок.
| Данные | Обязательность | Назначение |
|---|---|---|
| Адрес электронной почты | Обязательно | Вход в аккаунт, подтверждение регистрации, восстановление пароля |
| Пароль | Обязательно | Хранится исключительно в виде необратимого криптографического хеша. Мы не знаем и не можем восстановить ваш пароль |
| Имя | Обязательно | Отображается в анкете |
| Дата рождения | Обязательно | Подтверждение возраста 18+ и подбор анкет. Другим пользователям показывается только возраст, но не полная дата рождения |
| Пол | Обязательно | Подбор анкет |
| Фотографии | Обязательно (не менее 3) | Отображение анкеты |
| Род занятий, описание «О себе», интересы | По желанию | Наполнение анкеты |
При использовании функции «Вход с Apple» мы получаем идентификатор пользователя Apple, имя (если вы его предоставили) и адрес электронной почты. Если вы выбрали опцию «Скрыть мою почту», мы получаем только анонимный адрес-ретранслятор Apple и не имеем доступа к вашей настоящей почте.
Мы не запрашиваем и не собираем: номер телефона, геолокацию и GPS-координаты, контакты из адресной книги, платёжные данные и реквизиты банковских карт, биометрические данные, документы, удостоверяющие личность, а также содержание вашей переписки (оно недоступно нам технически).
Мы обрабатываем персональные данные исключительно для следующих целей:
Мы не используем ваши персональные данные для автоматического принятия решений, влекущих юридические последствия, и не передаём их рекламным сетям.
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
6.1. Личные сообщения между пользователями защищены сквозным шифрованием (алгоритмы X25519 и XSalsa20-Poly1305).
6.2. Пара криптографических ключей создаётся непосредственно на вашем устройстве. Секретный ключ никогда не покидает устройство и хранится в защищённом хранилище операционной системы (Apple Keychain). На наши серверы передаётся только открытый (публичный) ключ, необходимый для установления защищённого соединения между собеседниками.
6.3. На наших серверах хранится исключительно зашифрованный текст сообщений. Ни Компания, ни её сотрудники, ни хостинг-провайдер технически не могут прочитать содержание вашей переписки.
6.4. Важное следствие: если вы переустановите Приложение, смените устройство или удалите данные Приложения, секретный ключ будет утрачен и ранее полученные сообщения станут недоступны для чтения. Восстановить их невозможно — в том числе для нас. Соответствующее предупреждение отображается в каждом диалоге.
6.5. По той же причине в push-уведомлениях о новых сообщениях не отображается их текст.
7.1. Другим пользователям Сервиса доступны следующие сведения из вашей анкеты: имя, возраст (не дата рождения), пол, фотографии, род занятий, описание «О себе» и интересы.
7.2. Другим пользователям недоступны: ваш адрес электронной почты, точная дата рождения, настройки поиска, настройки уведомлений и приватности, а также содержание ваших диалогов с другими пользователями.
7.3. Публикации и комментарии в общей ленте видны всем авторизованным пользователям Сервиса. При выборе режима «анонимная публикация» ваше имя и фотография не отображаются другим пользователям, однако связь публикации с учётной записью сохраняется в системе для целей модерации и обеспечения безопасности.
7.4. Вы можете в любой момент скрыть свою анкету из поиска в настройках профиля, а также заблокировать любого пользователя. Заблокированный пользователь не получает уведомления о блокировке.
8.1. Компания не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
8.2. Данные могут обрабатываться следующими категориями поставщиков услуг, действующими по нашему поручению:
| Поставщик | Назначение | Данные |
|---|---|---|
| Поставщик облачной инфраструктуры и базы данных | Хранение данных учётных записей, анкет и фотографий | Данные разделов 3.1–3.3 |
| Сервис доставки электронной почты | Отправка кодов подтверждения и писем для восстановления пароля | Адрес электронной почты |
| Apple Inc. | Вход через Apple ID, доставка push-уведомлений | Идентификатор пользователя, токен устройства |
8.3. Все поставщики обрабатывают данные исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, и связаны обязательствами о конфиденциальности.
8.4. Данные могут быть переданы государственным органам исключительно на основании официального запроса и в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.1. Данные хранятся на защищённых серверах. При использовании зарубежных облачных провайдеров трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
9.2. Мы применяем следующие меры защиты:
9.3. Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае утечки данных, создающей риск для прав пользователей, мы уведомим затронутых пользователей и уполномоченный орган в установленные законом сроки.
10.1. Персональные данные хранятся в течение всего срока существования учётной записи.
10.2. Вы можете удалить свою учётную запись в любой момент: раздел «Профиль» → кнопка «Удалить аккаунт». Дополнительное обращение в поддержку не требуется.
10.3. При удалении учётной записи безвозвратно удаляются: анкета, фотографии, отметки «нравится», совпадения, сообщения, публикации, комментарии и обращения в поддержку.
10.4. Отдельные сведения могут сохраняться в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан, либо в объёме, необходимом для разрешения споров, предотвращения повторных нарушений правил Сервиса и защиты прав других пользователей.
10.5. Резервные копии, содержащие удалённые данные, автоматически перезаписываются в срок не более 30 дней.
Вы имеете право:
Ответ на обращение предоставляется в течение 15 рабочих дней с момента его получения.
12.1. Приложение может направлять уведомления о событиях, связанных с вашей учётной записью: новые совпадения, сообщения, отметки «нравится», комментарии и ответы службы поддержки.
12.2. Для доставки push-уведомлений используется токен устройства, предоставляемый операционной системой. Токен не позволяет идентифицировать вас как физическое лицо вне Сервиса.
12.3. Вы можете отключить уведомления в настройках Приложения или в настройках операционной системы вашего устройства.
12.4. Мы направляем служебные сообщения на вашу электронную почту (подтверждение регистрации, восстановление пароля). Такие сообщения не являются рекламными и необходимы для работы Сервиса.
Без письменного разрешения Компании запрещается: автоматизированный сбор (парсинг) анкет, публикаций и иного контента; создание копий базы данных Сервиса; использование ботов, скриптов и иных средств обхода механизмов защиты. Нарушение влечёт блокировку учётной записи и ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу policy.restartapp.kz и доступна внутри Приложения.
14.2. О существенных изменениях мы уведомим пользователей внутри Приложения либо по электронной почте.
14.3. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
14.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики.
14.5. Недействительность отдельного положения Политики не влияет на действительность остальных её положений.
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия или реализацией ваших прав, вы можете обратиться: